г.Саратов

им Чапаева В.И. ул, д.14/26

Выбрать другую аптеку

(8452)39-59-86

Режим работы:
Пн-Пт 8:00-22:00, Сб,Вс 8:00-21:00

А-Я А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Помощь

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте (завести личный кабинет)?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Не зарегистрированы?»
Шаг 3. Заполнить поля формы регистрации:

         - Как к Вам обращаться* (Имя),
         - адрес электронной почты (для восстановления пароля, получения индивидуальных предложений и персональных скидок и т.п.),
         - номер сотового телефона* (для получения СМС-уведомлений о статусах заказов),
         - при желании  можете указать аптеку, поиск товаров по которой будет осуществляться в первую очередь,
         - пароль* для последующего входа в личный кабинет,
         - код* подтверждения (символы с картинки)  того, что вы не робот, а наш любимый клиент.
 * - поля обязательные к заполнению

Шаг 4. Нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ».
Шаг 5. Ввести код подтверждения, полученный в СМС. Нажать кнопку «Продолжить».

 

Как войти в Личный кабинет?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» заполнить поля «Номер телефона» и «Пароль».
Шаг 3. Нажать кнопку «Войти».

Как сделать заказ на сайте?

Шаг 1. Выбрать аптеку, по которой будет осуществляться поиск товара (в верхней части экрана рядом с телефоном справочной службы).
Шаг 2. В поисковой строке ввести искомое наименование товара. Нажать Enter или значок лупы.
Шаг 3. В списке результатов поиска навести курсор на нужное наименование товара.

         -  Если товар не найден – стоит проверить правильность ввода наименования в поисковую строку. Или произошла ошибка в написании наименования, или  позиция временно отсутствует.

Шаг 4. В окне «Карточка товара» можно ознакомиться с инструкцией по применению, скорректировать количество товара и поместить товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в заказ».

         -  Если число упаковок в заказе невозможно увеличить, значит, в аптеке отсутствует необходимое Вам количество товара

Шаг 5. Перейти в корзину (кнопка «Заказ» в верхней правой части экрана).
Шаг 6. Убедиться в правильности составленного списка. При необходимости можно посмотреть наличие и цены товара в других аптеках 64+. Сменить аптеку, количество товара, удалить нежелательную  позицию, оптимизировать заказ, воспользовавшись подсказками в правой части экрана. Нажать кнопку «Оформить».
Шаг 7. Авторизоваться на сайте (войти в личный кабинет) или пройти регистрацию, если не сделали это ранее. 
Шаг 8. Сделанный ранее заказ можно повторить. Для этого нужно войти в Личный кабинет, открыть Историю заказов, раскрыть интересующий заказ и нажать кнопку «Повторить заказ».

Можно ли заказать товар, которого нет в наличии в аптеке?

Да. Теперь у Вас есть такая возможность.
У товаров, которых на данный момент нет в аптеке, но которые можно заказать, имеется информация о дате ориентировочного поступления в аптеку при заказе с сайта.
Такие товары будут помещаться в отдельный заказ от товаров, которые в аптеке есть в наличии. Но у Вас всегда будет возможность выбрать: забрать их в 1 день или по мере готовности.
После завершения оформления заказа ожидайте СМС о поступлении вашего заказа в аптеку.
Статус обработки заказа, плановую дату поступления товара в аптеку и дату окончания резерва можно отслеживать в Личном Кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Если Вы решили не выкупать заказ, то можете воспользоваться кнопкой отмены, чем сэкономите время сотруднику аптеки на сборку заказа и дадите возможность купить  заказанный Вами товар другим клиентам:
Шаг 1. Войти в Личный кабинет (см. п. выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. Навести курсор на нужный заказ, нажать на «Развернуть» (в правой части строки).
Шаг 6. Нажать кнопку «Снять бронь» в конце списка товаров заказа.

Как посмотреть статус заказа?

Шаг 1. Войти в Личный кабинет.
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. По каждому заказу в левой части строки отражен статус:

         - «Создан» - заказ оформлен, он будет обработан программой и отправлен в аптеку для подтверждения;
         - «Готов» - заказ собран и готов к выдаче;
         - «Выкуплен» - ранее созданный заказ, прошедший все этапы обработки;
         - «Отменен» -  (заказ был отменен или истек срок бронирования).

В какое время можно забронировать товар на сайте?

Бронирование товара на сайте может осуществляться круглосуточно. 
Забрать заказ можно будет во время работы аптеки.

В течение какого времени можно забрать заказ?

После завершения оформления, заказ обрабатывается программой и поступает в аптеку. После его сборки на указанный телефон придет СМС-оповещение: «Заберите заказ №ХХХХХХХХ по адресу …». Как правило, на эту процедуру уходит не более часа.
Товар резервируется в аптеке до окончания следующего дня, после оформления заказа.
Забрать его можно в соответствии с графиком работы аптеки.
В случае, если забронированный товар своевременно не выкупается, заказ отменяется автоматически и расформировывается.

Можно ли вносить изменения в заказ, если он уже оформлен?

После получения СМС об успешном оформлении заказа, внести в него изменения нельзя.
Заказ можно отменить либо сделать еще один.

Преимущества личного кабинета

Можно отслеживать статус своего заказа
Можно посмотреть историю заказов
В случае прихода СМС «Ваш заказ собран не полностью», можно посмотреть детали заказа
Возможность получать информацию о новинках и акциях
Возможность получить индивидуальное предложение с персональной скидкой

Преимущества бронирования на сайте

Это удобно! Вы выбираете товар и знакомитесь с инструкцией в любое удобное для Вас время дома или с работы.
Это быстро! К Вашему приезду в аптеку заказ уже собран.
Это надежно! При бронировании на сайте, товар резервируется для Вас,  и Вы можете быть уверены, что он будет в аптеке в наличии. Особенно полезна эта функция для редких товаров, которые могут быстро закончиться в аптеке.
Это выгодно! При бронировании с сайта предоставляется скидка 3% на весь ассортимент аптеки.

Что делать, если забыли пароль?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Забыли пароль?».
Шаг 3. В окне «Восстановление пароля» указать № телефона, на который будет отправлен, ввести код с картинки.
Шаг 4. В поле авторизации ввести номер телефона и новый пароль, высланный СМС.

Как изменить пароль или другие контактные данные?

Шаг 1. Войти в личный кабинет (см.п.выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Ввести новый пароль в поле «Изменить пароль» (или исправить другие контактные данные).
Шаг 5. Ввести символы с картинки.
Шаг 6. Нажать кнопку «Сохранить изменения».

Что делать, если не пришло СМС?

Шаг 1. Убедиться, что все шаги бронирования были пройдены и корзина уже пуста.
Шаг 2. Посмотреть статус заказа в истории заказов в личном кабинете (см. п. выше).

         - «Если статус заказа «собран», то заказ обработан и его можно выкупить в аптеке.
         - «Если корзина пуста, и в истории заказ не появился – значит либо произошел технический сбой, либо процесс бронирования не был завершен и следует повторить бронирование заново.

Шаг 3. Если заказ долго пребывает в статусе «Создан», то

         - «возможно заказ был создан в нерабочее время аптеки (СМС-подтверждение о готовности заказа к получению приходит только во время работы аптеки);
         - «можете задать вопрос на сайте (соответствующая кнопка «Задать вопрос» в верхней части экрана) или позвонить по указанному телефону. В обращении следует назвать код заказа.

 




«Если Вам не удалось найти ответ на возникший вопрос  среди описанных выше вариантов,

Вы можете обратиться к оператору, позвонив по телефону аптеки, указанному в верхней части экрана.»

Применить

Выбрать другую аптеку

1-я Беговая ул, д.11

г.Саратов

2-й Микрорайон мкр, д.28, помещ.1

г.Энгельс

2-й мкр, д.5

г.Новоузенск

2-й мкр, д.5

г.Новоузенск

2-я Садовая ул, д.115/121

г.Саратов

22 Партсъезда ул, д.4, пом.2

г.Ртищево

30 лет ВЛКСМ ул, д.43/2А

г.Калининск

30 лет Победы ул, д.119Б

г.Балашов

30 лет Победы ул, д.156

г.Балашов

30 лет Победы ул, д.32

рп.Самойловка

4-й кв-л, д.5

рп.Приволжский

5-й мкр, д.18а

г.Красноармейск

50 лет Октября пл, д.7

рп.Лысые Горы

50 лет Октября пр-кт/угол Алексеевская, б/н

г.Саратов

50 лет Октября ул, д.2

г.Ртищево

8-й кв-л, д.3

г.Энгельс-19

Академика Жук ул, д.10Б

г.Балаково

Алексея Громова ул, д.1, пом. 8

г.Ртищево

Амурской/Химической

г.Саратов

Астраханская ул, д.10/20

г.Саратов

Астраханская ул, д.113/331

г.Саратов

Базарная пл, д.1Б/5

г.Красный Кут

Барнаульская ул, д.1

г.Саратов

Батавина ул, д.1

г.Саратов

Баумана ул, д.29А

рп.Новые Бурасы

Большая Горная ул, д.310А

г.Саратов

Бубенца ул, д.21/3

г.Пугачев

Буровая ул, д.25

г.Саратов

Вавилова ул, д.43

г.Саратов

Васильковская ул, д.3, лит.А

г.Саратов

Вокзальная ул, д.3/1

г.Балаково

Володарского ул, д.99Б

г.Вольск

Волоха ул, д.12

г.Энгельс

Вольская ул, д.42

г.Саратов

Гагарина ул, д.33а

г.Энгельс

Гагарина ул, д.48

г.Аткарск

Гвардейская ул, д.18г

г.Саратов

Гвардейская ул, д.20

г.Саратов

Гвардейская ул, д.28

г.Саратов

Димитрова ул, д.14, пом. 2

рп.Степное

Дома 8 Марта ул, д.3

г.Саратов

Дружбы ул, д.д.5, пом б/н

г.Балаково

Ермощенко ул, владение 154А

г.Пугачев

Железнодорожная ул, д.46а

г.Ртищево

Зои Космодемьянской ул, д.10/6

г.Ртищево

Измайлова ул, д.11

Саратов г

им 50 лет Октября пр-кт, д.20/32

г.Саратов

им 50 лет Октября пр-кт, д.91М

г.Саратов

им 50 лет Октября пр-кт, д.93 "З"

г.Саратов

им 50 лет Октября пр-кт, д.93Б

г.Саратов

Им Азина В.М. ул, д.33, стр.1

г.Саратов

им Батавина П.Ф. ул, д.12, литера К

г.Саратов

им Горького А.М. ул, д.27, пом. 1

г.Саратов

им Дзержинского Ф.Э. ул, д.47

г.Саратов

Им Ленина ул, д.104/1, пом.1

с.Питерка

им Ленина ул, д.50

г.Красноармейск

Им Лисина С.П. ул, д.7а

г.Саратов

им Навашина С.Г. ул

г.Саратов

Им Орджоникидзе Г.К. ул, д.13/4

г.Саратов

Им Оржевского В.И. ул, д.7

г.Саратов

им Пушкина ул, д.45

г.Красный Кут

им Радищева А.Н. ул, д.24

г.Саратов

им Рахова В.Г. ул, д.53, пом.1

г.Саратов

им Сакко и Ванцетти ул, д.64/60

г.Саратов

им Чапаева В.И. ул, д.119/206

г.Саратов

им Чапаева В.И. ул, д.14/26

г.Саратов

им Чапаева В.И. ул, д.8/12

г.Саратов

им Чехова А.П. ул, д.2, помещ. 3

г.Саратов

им Шевченко Т.Г. ул, д.47

г.Саратов

им Шехурдина А.П. ул, д.44

Саратов г

им.К.С.Петрова-Водкина ул., д.14

г.Хвалынск

Интернациональная ул, д.57/2

г.Ершов

К.Шилина ул, д.4

г.Новоузенск

Калинина ул, д.6Д

г.Красноармейск

Калинина ул, д.7Б

г.Красноармейск

Каплунова ул, д.41А

г.Аркадак

Карла Маркса ул, д.24

г.Балашов

Карла Маркса ул, д.32/40

г.Саратов

Карла Маркса ул, д.46

г.Балашов

Карла Маркса ул, д.57

г.Балашов

Кирова ул, д.43/2

г.Маркс

Комарова ул, д.122/1

г.Балаково

Коммунистическая ул, д.121в

г.Балаково

Комсомольская ул, д.181

г.Вольск

Космонавтов пр-кт, д.6

г.Балашов

Космонавтов ул, д.23

г.Ершов

Красная ул, д.3, пом. 99, литера А

г.Ртищево

Красного Бойца ул, д.28

с.Александров Гай

Красного Бойца ул, д.52 пом 3

с.Александров Гай

Краснопартизанская ул, д.35/1

рп.Горный

Лебедева-Кумача В.И. ул., д.70

г.Саратов

Левице ул, д.5, пом.3

г.Ртищево

Левице ул, д.9

г.Ртищево

Ленина пр-кт, д.103 а

г.Маркс

Ленина пр-кт, д.24

г.Маркс

Ленина пр-кт, д.43

г.Маркс

Ленина пр-кт, д.76А

г.Маркс

Ленина ул, д.102н

рп.Базарный Карабулак

Ленина ул, д.113/4

рп.Базарный Карабулак

Ленина ул, д.117

г.Балаково

Ленина ул, д.121, помещение №2

рп.Базарный Карабулак

Ленина ул, д.133/2, помещение 1

Турки рп

Ленина ул, д.221

рп.Самойловка

Ленина ул, д.25

рп.Духовницкое

Ленина ул, д.26

г.Шиханы

Ленина ул, д.56

г.Балаково

Ленина ул, д.95

г.Балаково

Лесозаводская ул, д.62

г.Энгельс

Ломоносова ул, д.19

г.Энгельс

Лунная ул, д.20

г.Саратов

М.Горького ул, д.40/1

г.Пугачев

Максима Горького ул, д.28

г.Энгельс

Малыковская ул, д.14 А

г.Вольск

Маршала Василевского А.М. ул, д.19, пом. 1-37

г.Энгельс

Международная ул, д.17А

г.Саратов

Международная ул, д.20

г.Саратов

Менделеева ул, д.2

г.Балаково

Миллеровская ул, д.64

г.Саратов

Минская ул, д.110/1

г.Балаково

Минская ул, д.49А

г.Балаково

Минская ул, д.54/1

г.Балаково

Минская ул, д.8/3

г.Балаково

Московская ул, д.114

г.Саратов

Московская ул, д.128

г.Саратов

Московская ул, д.134/146

г.Саратов

Московская ул, д.157

г.Саратов

Московская ул, д.17, литер А1

г.Петровск

Московская ул, д.18

г.Саратов

Московская ул, д.3, литер А1

г.Петровск

Московская ул, д.42

г.Красноармейск

Московская ул, д.78

г.Петровск

Московская ул, д.84

г.Петровск

Ново-Астраханское ш, д.80

г.Саратов

Огородная ул, д.147

г.Саратов

Победы ул, д.4

рп.Мокроус

Полиграфическая ул, д.1В

г.Энгельс

Привокзальная пл, д.1

г.Саратов

Привокзальная ул, д.1

г.Балашов

Проспект Героев ул, д.34

г.Балаково

Проспект Героев ул, д.3А

г.Балаково

Пушкина ул, д.90,пом.03

г.Балашов

Пушкинская ул, д.16

рп.Озинки

Рабочая ул, д.47

рп.Ровное

Рабочая ул, д.возле д44

г.Балашов

Революции ул, д.33, пом.3

г.Новоузенск

Революционная ул, д.28 А

г.Вольск

Революционная ул, д.32

г.Вольск

Революционный пр-кт, д.201

г.Пугачев

Рыночная пл, д.2/2

рп.Екатериновка

Рыночная пл, д.3

с.Александров Гай

Садовая Б. ул, д.98

г.Саратов

Санаторий Смирновское Ущелье п, д.1

г.Саратов

Саратовское шоссе ул, д.29/1

г.Балаково

Свердлова ул, д.13/2

г.Балаково

Свердлова ул, д.52

г.Балаково

Свободный пер, д.1

с.Сторожевка

Свободы пл, д.3А

г.Энгельс

Свободы пл, д.7

г.Энгельс

Советская ул, д.1

рп.Татищево

Советская ул, д.132

г.Хвалынск

Советская ул, д.147"А"

рп.Романовка

Советская ул, д.17, пом. 40

г.Ртищево

Советская ул, д.18Б

с.Балтай

Советская ул, д.22

г.Ртищево

Советская ул, д.25

рп.Озинки

Советская ул, д.26

г.Калининск

Советская ул, д.2а

с.Ивантеевка

Советская ул, д.32

г.Калининск

Советская ул, д.45

рп.Лысые Горы

Советская ул, д.93

г.Аткарск

Соколовая ул, д.10/16, пом.12

г.Саратов

Софинского ул, д.2

г.Балашов

Спортивная ул, д.13А

рп.Самойловка

Спортивная ул, д.33

рп.Сенной

Степана Разина ул, д.18 литер Н

г.Петровск

Степная ул, д.33

г.Балаково

Степная ул, д.58А

г.Балаково

Строителей пр-кт, д.2

г.Саратов

Строителей пр-кт, д.20б

г.Маркс

Строителей пр-кт, д.30

г.Саратов

Строителей пр-кт, д.36

г.Саратов

Строителей пр-кт, д.8Б/2

г.Маркс

Талалихина ул, д.2

г.Аткарск

Тархова ул, д.12

г.Саратов

Театральная ул, д.1а

г.Энгельс

Тельмана ул, д.17а

г.Энгельс

Техническая ул, д.5

г.Саратов

Трнавская ул, д.11/1

г.Балаково

Трнавская ул, д.24А

г.Балаково

Трнавская ул, д.3/2

г.Балаково

Трнавская ул, д.34/3

г.Балаково

Трнавская ул, д.61

г.Балаково

Трудовая ул, д.12/2, пом.3

г.Энгельс

Усть-Курдюмская ул, д.11, пом. 7,8

г.Саратов

Усть-Курдюмская ул, д.4

г.Саратов

Факел Социализма ул

г.Балаково

Факел Социализма ул, д.17

г.Балаково

Фридриха Энгельса пр-кт, д.37

г.Энгельс

Фридриха Энгельса пр-кт, д.8д

г.Энгельс

Чапаева ул, д.104

г.Аткарск

Чапаева ул, д.107А

г.Балаково

Чапаева ул, д.35

г.Саратов

Чапаева ул, д.40А

рп.Татищево

Челюскинцев ул, д.85

г.Саратов

Чернышевского ул, д.16

рп.Озинки

Чкаловская ул, д.12

с.Перелюб

Чкаловская ул, д.27

с.Перелюб

Шеина ул, д.15

с.Воскресенское

Шелковичная ул, д.29/35

г.Саратов

Школьная ул, д.5Б

с.Подлесное

Шоссейная ул, д.11

г.Балашов

Энтузиастов пр-кт, д.31

г.Саратов

Энтузиастов пр-кт, д.57

г.Саратов

Энтузиастов пр-кт, д.57

г.Саратов

Энтузиастов пр-кт, здание 5Б

г.Саратов

Энтузиастов ул, д.1

г.Балашов

Юбилейная ул, д.5, пом. 1"Т"

г.Ершов

Юбилейная ул, литер А, пом. 3/16, 3/18

г.Ершов