Саратов

им Чапаева В.И. ул, д.14/26

Выбрать другую аптеку

(8452)39-59-86Заказ по телефону

Режим работы:
Пн-Пт 8:00-22:00, Сб,Вс 8:00-21:00

А-Я А Б В Г Д Е Ё Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

Помощь

Часто задаваемые вопросы

Как зарегистрироваться на сайте (завести личный кабинет)?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Не зарегистрированы?»
Шаг 3. Заполнить поля формы регистрации:

         - Как к Вам обращаться* (Имя),
         - адрес электронной почты (для восстановления пароля, получения индивидуальных предложений и персональных скидок и т.п.),
         - номер сотового телефона* (для получения СМС-уведомлений о статусах заказов),
         - при желании  можете указать аптеку, поиск товаров по которой будет осуществляться в первую очередь,
         - пароль* для последующего входа в личный кабинет,
         - код* подтверждения (символы с картинки)  того, что вы не робот, а наш любимый клиент.
 * - поля обязательные к заполнению

Шаг 4. Нажать кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ».
Шаг 5. Ввести код подтверждения, полученный в СМС. Нажать кнопку «Продолжить».

 

Как войти в Личный кабинет?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» заполнить поля «Номер телефона» и «Пароль».
Шаг 3. Нажать кнопку «Войти».

Как сделать заказ на сайте?

Шаг 1. Выбрать аптеку, по которой будет осуществляться поиск товара (в верхней части экрана рядом с телефоном справочной службы).
Шаг 2. В поисковой строке ввести искомое наименование товара. Нажать Enter или значок лупы.
Шаг 3. В списке результатов поиска навести курсор на нужное наименование товара.

         -  Если товар не найден – стоит проверить правильность ввода наименования в поисковую строку. Или произошла ошибка в написании наименования, или  позиция временно отсутствует.

Шаг 4. В окне «Карточка товара» можно ознакомиться с инструкцией по применению, скорректировать количество товара и поместить товар в корзину, нажав на кнопку «Добавить в заказ».

         -  Если число упаковок в заказе невозможно увеличить, значит, в аптеке отсутствует необходимое Вам количество товара

Шаг 5. Перейти в корзину (кнопка «Заказ» в верхней правой части экрана).
Шаг 6. Убедиться в правильности составленного списка. При необходимости можно посмотреть наличие и цены товара в других аптеках 64+. Сменить аптеку, количество товара, удалить нежелательную  позицию, оптимизировать заказ, воспользовавшись подсказками в правой части экрана. Нажать кнопку «Оформить».
Шаг 7. Авторизоваться на сайте (войти в личный кабинет) или пройти регистрацию, если не сделали это ранее. 
Шаг 8. Сделанный ранее заказ можно повторить. Для этого нужно войти в Личный кабинет, открыть Историю заказов, раскрыть интересующий заказ и нажать кнопку «Повторить заказ».

Можно ли заказать товар, которого нет в наличии в аптеке?

Да. Теперь у Вас есть такая возможность.
У товаров, которых на данный момент нет в аптеке, но которые можно заказать, имеется информация о дате ориентировочного поступления в аптеку при заказе с сайта.
Такие товары будут помещаться в отдельный заказ от товаров, которые в аптеке есть в наличии. Но у Вас всегда будет возможность выбрать: забрать их в 1 день или по мере готовности.
После завершения оформления заказа ожидайте СМС о поступлении вашего заказа в аптеку.
Статус обработки заказа, плановую дату поступления товара в аптеку и дату окончания резерва можно отслеживать в Личном Кабинете на сайте.

Как отменить заказ?

Если Вы решили не выкупать заказ, то можете воспользоваться кнопкой отмены, чем сэкономите время сотруднику аптеки на сборку заказа и дадите возможность купить  заказанный Вами товар другим клиентам:
Шаг 1. Войти в Личный кабинет (см. п. выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. Навести курсор на нужный заказ, нажать на «Развернуть» (в правой части строки).
Шаг 6. Нажать кнопку «Снять бронь» в конце списка товаров заказа.

Как посмотреть статус заказа?

Шаг 1. Войти в Личный кабинет.
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Перейти в меню «История заказов».
Шаг 5. По каждому заказу в левой части строки отражен статус:

         - «Создан» - заказ оформлен, он будет обработан программой и отправлен в аптеку для подтверждения;
         - «Готов» - заказ собран и готов к выдаче;
         - «Выкуплен» - ранее созданный заказ, прошедший все этапы обработки;
         - «Отменен» -  (заказ был отменен или истек срок бронирования).

В какое время можно забронировать товар на сайте?

Бронирование товара на сайте может осуществляться круглосуточно. 
Забрать заказ можно будет во время работы аптеки.

В течение какого времени можно забрать заказ?

После завершения оформления, заказ обрабатывается программой и поступает в аптеку. После его сборки на указанный телефон придет СМС-оповещение: «Заберите заказ №ХХХХХХХХ по адресу …». Как правило, на эту процедуру уходит не более часа.
Товар резервируется в аптеке до окончания следующего дня, после оформления заказа.
Забрать его можно в соответствии с графиком работы аптеки.
В случае, если забронированный товар своевременно не выкупается, заказ отменяется автоматически и расформировывается.

Можно ли вносить изменения в заказ, если он уже оформлен?

После получения СМС об успешном оформлении заказа, внести в него изменения нельзя.
Заказ можно отменить либо сделать еще один.

Преимущества личного кабинета

Можно отслеживать статус своего заказа
Можно посмотреть историю заказов
В случае прихода СМС «Ваш заказ собран не полностью», можно посмотреть детали заказа
Возможность получать информацию о новинках и акциях
Возможность получить индивидуальное предложение с персональной скидкой

Преимущества бронирования на сайте

Это удобно! Вы выбираете товар и знакомитесь с инструкцией в любое удобное для Вас время дома или с работы.
Это быстро! К Вашему приезду в аптеку заказ уже собран.
Это надежно! При бронировании на сайте, товар резервируется для Вас,  и Вы можете быть уверены, что он будет в аптеке в наличии. Особенно полезна эта функция для редких товаров, которые могут быстро закончиться в аптеке.
Это выгодно! При бронировании с сайта предоставляется скидка 3% на весь ассортимент аптеки.

Что делать, если забыли пароль?

Шаг 1. Нажать на кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2. В окне «Авторизация» выбрать «Забыли пароль?».
Шаг 3. В окне «Восстановление пароля» указать № телефона, на который будет отправлен, ввести код с картинки.
Шаг 4. В поле авторизации ввести номер телефона и новый пароль, высланный СМС.

Как изменить пароль или другие контактные данные?

Шаг 1. Войти в личный кабинет (см.п.выше).
Шаг 2. Нажать кнопку «Кабинет» в правом верхнем меню.
Шаг 3. Выбрать пункт «Контактные данные».
Шаг 4. Ввести новый пароль в поле «Изменить пароль» (или исправить другие контактные данные).
Шаг 5. Ввести символы с картинки.
Шаг 6. Нажать кнопку «Сохранить изменения».

Что делать, если не пришло СМС?

Шаг 1. Убедиться, что все шаги бронирования были пройдены и корзина уже пуста.
Шаг 2. Посмотреть статус заказа в истории заказов в личном кабинете (см. п. выше).

         - «Если статус заказа «собран», то заказ обработан и его можно выкупить в аптеке.
         - «Если корзина пуста, и в истории заказ не появился – значит либо произошел технический сбой, либо процесс бронирования не был завершен и следует повторить бронирование заново.

Шаг 3. Если заказ долго пребывает в статусе «Создан», то

         - «возможно заказ был создан в нерабочее время аптеки (СМС-подтверждение о готовности заказа к получению приходит только во время работы аптеки);
         - «можете задать вопрос на сайте (соответствующая кнопка «Задать вопрос» в верхней части экрана) или позвонить по указанному телефону. В обращении следует назвать код заказа.

 




«Если Вам не удалось найти ответ на возникший вопрос  среди описанных выше вариантов,

Вы можете обратиться к оператору, позвонив по телефону аптеки, указанному в верхней части экрана.»

С какой вероятностью Вы порекомендуете нашу аптеку знакомым и родственникам?

Абсолютно точно не буду рекомендовать

Абсолютно точно порекомендую

0 — абсолютно точно не буду рекомендовать

10 — абсолютно точно порекомендую

Я не хочу участвовать в опросе

Применить

Выбрать другую аптеку

Аптека плюс

2-я Садовая ул, д.115/121

Саратов

Гагарина ул, д.48

Аткарск

им 50 лет Октября пр-кт, д.93 "З"

Саратов

им Батавина П.Ф. ул, д.12, литера К

Саратов

им Горького А.М. ул, д.27, пом. 1

Саратов

Им Лисина С.П. ул, д.7а

Саратов

им Чапаева В.И. ул, д.14/26

Саратов

Карла Маркса ул, д.57

Балашов

Ленина пр-кт, д.103 а

Маркс

Маршала Василевского А.М. ул, д.19, пом. 1-37

Энгельс

Московская ул, д.128

Саратов

Огородная ул, д.147

Саратов

Строителей пр-кт, д.36

Саратов

Тельмана ул, д.17а

Энгельс

Фридриха Энгельса пр-кт, д.65

Энгельс

Энтузиастов пр-кт, здание 5Б

Саратов

Аптека плюс Партнёры

30 лет Победы ул, д.119Б

Балашов

Васильковская ул, д.3, лит.А

Саратов

Им Азина В.М. ул, д.33, стр.1

Саратов

Им Ленина ул, д.104/1, пом.1

Питерка

Краснопартизанская ул, д.35/1

Горный

Ленина ул, д.26

Шиханы

Ленина ул, д.95

Балаково

Ленина, д.133/2, помещение 1

Турки

Миллеровская ул, д.64

Саратов

Усть-Курдюмская ул, д.11,п.174,к.1-4

Саратов

Чкаловская ул, д.27

Перелюб

Аптека – Пункт Выдачи

2-й мкр, д.5

2-й мкр, д.5

22 Партсъезда ул, д.4, пом.2

30 лет ВЛКСМ ул, д.43/2А

30 лет Победы ул, д.156

30 лет Победы ул, д.32

4-й кв-л, д.5

5-й мкр, д.18а

Красноармейск

50 лет Октября пл, д.7

50 лет Октября пр-кт/угол Алексеевская, б/н

50 лет Октября ул, д.2

50 лет Октября ул, д.20/32

8-й кв-л, д.3

Академика Жук ул, д.10Б

Алексея Громова ул, д.1, пом. 8

Амурской/Химической

Астраханская ул, д.10/20

Астраханская ул, д.113/331

Саратов

Базарная пл, д.1Б/5

Барнаульская ул, д.1

Батавина ул, д.1

Баумана ул, д.29А

Беговая ул, д.11

Большая Горная ул, д.310А

Бубенца ул, д.21/3

Буровая ул, д.25

Вавилова ул, д.43

Саратов

Вокзальная ул, д.3/1

Володарского ул, д.99Б

Вольская ул, д.42

Гагарина ул, д.33а

Гвардейская ул, д.20

Гвардейская ул, д.28

Димитрова ул, д.14, пом. 2

Дома 8 Марта ул, д.3

Дружбы ул, д.д.5, пом б/н

Ермощенко ул, д.179/3

Железнодорожная ул, д.46а

Зои Космодемьянской ул, д.10/6

Измайлова ул, д.11

им 50 лет Октября пр-кт, д.91М

им 50 лет Октября пр-кт, д.93Б

им Дзержинского Ф.Э. ул, д.47

им Ленина ул, д.50

Красноармейск

им Навашина С.Г. ул

Саратов

им Пушкина ул, д.45

Красный Кут

им Радищева А.Н. ул, д.24

им Рахова В.Г. ул, д.53, пом.1

им Сакко и Ванцетти ул, д.64/60

им Чапаева В.И. ул, д.119/206

им Чапаева В.И. ул, д.8/12

им Чехова А.П. ул, д.2, помещ.3

им Шевченко Т.Г. ул, д.47

им Шехурдина А.П. ул, д.44

им.К.С.Петрова-Водкина ул., д.14

Интернациональная ул, д.57/2

К.Шилина ул, д.4

Калинина ул, д.6Д

Калинина ул, д.7Б

Каплунова ул, д.41А

Карла Маркса ул, д.24

Карла Маркса ул, д.32/40

Карла Маркса ул, д.46

Кирова ул, д.43/2

Комарова ул, д.122А

Коммунистическая ул, д.121в

Балаково

Комсомольская ул, д.181

Космонавтов пр-кт, д.6

Космонавтов ул, д.23

Красная ул, д.3, пом. 99, литера А

Красного Бойца ул, д.28

Красного Бойца ул, д.52 пом 3

Лебедева-Кумача В.И. ул., д.70

Левице ул, д.5, пом.3

Левице ул, д.9

Ленина пр-кт, д.24

Ленина пр-кт, д.43

Ленина пр-кт, д.76А

Ленина ул, д.102н

Базарный Карабулак

Ленина ул, д.113/4

Ленина ул, д.117

Балаково

Ленина ул, д.121, помещение 2

Базарный Карабулак

Ленина ул, д.221

Ленина ул, д.25

Ленина ул, д.56

Ломоносова ул, д.19

Лунная ул, д.20

М.Горького ул, д.40/1

Малыковская ул, д.14 А

Международная ул, д.17А

Международная ул, д.20

Менделеева ул, д.2

Минская ул, д.110/1

Минская ул, д.49А

Минская ул, д.54/1

Минская ул, д.8/3

Московская ул, д.114

Московская ул, д.134/146

Московская ул, д.157

Московская ул, д.17, литер А1

Московская ул, д.18

Московская ул, д.3, литер А1

Московская ул, д.42

Московская ул, д.78

Петровск

Московская ул, д.84

Ново-Астраханское ш, д.80

Победы ул, д.4

Полиграфическая ул, д.1В

Привокзальная ул, д.1

Проспект Героев ул, д.34

Проспект Героев ул, д.3А

Пушкина ул, д.90,пом.03

Пушкинская ул, д.16

Рабочая ул, д.47

Ровное

Рабочая ул, д.возле д44

Революции ул, д.33, пом.3

Революционная ул, д.28 А

Революционная ул, д.32

Революционный пр-кт, д.201

Рыночная пл, д.2/2

Рыночная пл, д.3

Садовая Б. ул, д.98

Саратовское шоссе ул, д.29/1

Свердлова ул, д.13

Свердлова ул, д.52

Свободный пер, д.1

Свободы пл, д.7

Энгельс

Советская ул, д.1

Советская ул, д.132

Советская ул, д.147"А"

Советская ул, д.17, пом. 40

Советская ул, д.18Б

Советская ул, д.22

Советская ул, д.25

Советская ул, д.26

Советская ул, д.2а

Советская ул, д.32

Советская ул, д.45

Советская ул, д.93

Софинского ул, д.2

Спортивная ул, д.33

Степана Разина ул, д.18 литер Н

Степная ул, д.33

Степная ул, д.58А

Строителей пр-кт, д.2

Строителей пр-кт, д.20б

Строителей пр-кт, д.30

Строителей пр-кт, д.8Б/2

Талалихина ул, д.2

Тархова ул, д.12

Театральная ул, д.1а

Трнавская ул, д.11/1

Трнавская ул, д.24А

Балаково

Трнавская ул, д.3/2

Трнавская ул, д.34/3

Трнавская ул, д.61

Усть-Курдюмская ул, д.4

Факел Социализма ул

Факел Социализма ул, д.17

Фридриха Энгельса пр-кт, д.37

Фридриха Энгельса пр-кт, д.8д

Чапаева ул, д.104

Аткарск

Чапаева ул, д.107А

Чапаева ул, д.35

Чапаева ул, д.40А

Челюскинцев ул, д.85

Чернышевского ул, д.16

Чкаловская ул, д.12

Шеина ул, д.15

Шелковичная ул, д.29/35

Школьная ул, д.5Б

Шоссейная ул, д.11

Энтузиастов пр-кт, д.31

Саратов

Энтузиастов пр-кт, д.57

Энтузиастов пр-кт, д.57

Энтузиастов ул, д.1

Юбилейная ул, д.5, пом. 1"Т"

Юбилейная ул, литер А, пом. 3/16, 3/18